Nós da Studio Fayah, acreditamos que a satisfação de nossos clientes é a mais importante. Por isso, oferecemos a possibilidade de trocas e devoluções de nossos produtos.
Trocas: Se você não ficou completamente satisfeito com o seu produto, poderá solicitar uma troca em até 7 dias a partir da data de recebimento do mesmo. Para fazer uma troca, basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Troca" e o motivo da troca. Nós responderemos em breve com as instruções para a troca.
Devoluções: Se você desejar devolver um produto, poderá fazê-lo em até 7 dias a partir da data de recebimento. Para solicitar uma devolução, basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Devolução" e o motivo da devolução. Nós responderemos em breve com as instruções para a devolução.
Condições para Trocas e Devoluções: O produto deve estar bem embalado e sem indícios de uso. A devolução ou troca só será aceita se o produto apresentar algum tipo de defeito ou diferença em relação ao pedido realizado.
Observações: O frete para a troca ou devolução será por conta do cliente. A troca ou devolução só será efetuada após a checagem do produto e aprovação pelo nosso departamento de qualidade.
Em caso de troca, o novo produto será enviado após a checagem do produto devolvido.
Em caso de devolução, o valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Agradecemos a confiança em nossos produtos e estamos sempre dispostos a ajudar em qualquer dúvida ou problema.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
